┈☆飞飞‰博客

作为中国联通的忠实用户：G(GSM)网金卡会员和C(CDMA)网使用者，我经常收到中国联通的客服回访电话，而我自然十分配合她们的工作，把我遇到的问题和自己的意见告诉它们，细想最近一段时间我一直想三个问题都在她们回访或者网上营业厅给她们留言，我的观点大致有三个吧：

一、              解除“世界风”商旅卡部分特属号段的限制：前端时间，我的亲人因为工作调动需要更换套餐，现在来说更换套餐应该是一件十分容易的事情，毕竟还是金卡会员啊，可是因为需要的套餐因属“世界风”的特属号段，现在的号码不能更换为需要的套餐！无奈只好更换号码，然后费时费力的通知亲友、朋友、同事、客户：我更换号码了！不仅浪费了金钱，也让自己弄的身心疲惫。

二、              加强来电显示功能：我的手机支持来电归属地查询，看电话号码的时候十分方便，朋友、同事如果遇到陌生的号码想看看是那个地方的时候久借用一下我的电话查看，这项功能用起来十分得意顺手，但也有苦恼的时候，由于新号码的不断出现，手机中的数据库不能得到及时更新，有时间查询的时候会出现“不详”或者是错误的结果，于是想到：如果是通信运营商能提供这项服务该多好啊！这样数据可以随时更新有不受手机的限制，这项功能如果出现在来电显示里面是多方便啊!

三、              天气随处带：其实这项服务已经实现了，如果我们点播天气预报，只要输入城市区号就可以得到该地区的天气情况，只是这样不能方便那些包月的客户，众所周知，如果我们选择包月的天气预报，我得到的只是号码归属地的天气情况，有很多时候我们去了其他地方，在知道的号码归属地的天气已经没有必要了，如果我们接收到的是我们所到地区的情况久好多了，也就是说通信运营商给我们提供我们（信号）所在地的天气情况，这样的话久方便多了，呵呵。

上面的只是我作为消费者所讲的，不过现在企业要想更好的发展不正是为想消费者所想，做消费者想要的事情吗，我相信上面的三点在技术上没有什么障碍，只是短时间的成本增加了而已，不管是她们回访还是我在网上留言投诉都是石沉大海。杳无音信，现在她们在回访的时候我只是简单的说说，配合她们一下，因为我知道她们的回访或者是其他行事的调查也许只是走走过场，形式而已！